今回の話は、感情の話です。
悲しみ
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どんな感情なのか？
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心が痛い、辛くて泣きたい
胸が引き締められる、顔がこわばる
無気力になり、気力や行動力が低下する
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どんな時に起きるのか？
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何かが失われた時
期待が裏切られた時
酷い仕打ちを受けた時
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どう対処したら良いのか？
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１、
悲しみは人間的な感情なので
切迫した状況下では優先順位が落ちる。
・失恋したから仕事に没頭する
・失恋したから旅行に行く
などは、切迫したことに意識を向けるという
動物的な脳へのアプローチをしているので
効果的。
２、
人間的な感情だからこそ、論理的なアプローチをして細分化言語化する。
「死」について、必ずやってくるものである。などと
感情的ではなく論理的に紐解いて行く。
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どうやったら引き起こせるのか？
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人は自分が経験していなくても
イメージをすることで同じように
感情を抱く。
フランダースの犬を筆頭にする
バッドエンド（命が奪われたり、主人公が幸福に
ならなかった終わり方）をする映画は
悲しみを娯楽として提供しているいい例。
また、マーケティングとして悲しみを経験させるならば
期待をさせてから→期待を奪う→オファー
の流れは時々目にする。
先着〜名
抽選で〜名に当たる
の応募客に対して
残念ながら落選をしてしまいましたが、応募者限定で
〜円という特別な値段でお買い求めいただけます。
などがいい例
怒り
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どんな感情なのか？
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イライラとする
頭に血が上る
動悸が激しくなる
血圧が上がるなどの身体反応がある
冷静な判断ができなくなる
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どんな時に起きるのか？
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自分もしくは自分の大切な存在が
物理的、精神的、社会的に攻撃を受けたと感じた時
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どう対処したら良いのか？
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動物脳的な感情なので、論理的な
アプローチをすることで怒りが分散する。
どのように、怒りを引き起こした
出来事に今後対処をするのか、などを
考えると怒りが収まって行く。
また、動物的な感情なので
身体へのアプローチも効果的。
深呼吸や走るなど。
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どうやったら引き起こせるのか？
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怒りはよくマーケティングに使用される。
構図として、
「強者」が「弱者」を蹂躙している
と人は弱者に共感したり、弱者を援護したいという
気持ちから、強者に対して怒りを感じる。
ボランティアなどによく使われている切り口になる。
また、携帯ゲームなどもそうで
プレイヤーが敗北して怒りを感じている瞬間に
課金のオファーが出るようになっているものも多い。
人は怒っていると、論理的な判断ができなくなり
衝動的になる。
なので、あなたが敵になるのではなく
何か第三者の敵を顧客に気づかせて
怒りを抱かせると衝動的な購入につながりやすい。
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どーでもいいシェア
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犬がアレルギーです。
飼い主に似なくても。。
痒そうでかわいそう。。
何か良い情報あったらください！
